互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭，其實(shí)就是對用戶和流量的爭奪，誰掌握了用戶和流量，就具備了市場核心競爭力。相對于普通用戶而言，“微信會員營銷”就是一個(gè)粘性更高、更具價(jià)值的群體。
挖掘會員的需求，實(shí)現(xiàn)針對會員的精準(zhǔn)營銷，其實(shí)質(zhì)是建立起與會員的情感連結(jié)，從而打造終身顧客價(jià)值。 我們今天來聊一下微信會員營銷：微信會員卡+儲值+積分+卡券的全部流程
為什么要做微信會員營銷？
在會員營銷的概念中，會員營銷就是一種基于會員管理的營銷方法。商家通過將普通用戶轉(zhuǎn)化為會員，分析會員消費(fèi)信息，挖掘顧客的后續(xù)消費(fèi)力、汲取終身消費(fèi)價(jià)值，并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
1、維護(hù)客情關(guān)系
伴隨客戶關(guān)系建立、發(fā)展與維護(hù)所產(chǎn)生的情感聯(lián)系被稱之為客情關(guān)系。一般來說，客情關(guān)系的維護(hù)是讓原本僅存在利益關(guān)系的雙方產(chǎn)生情感關(guān)聯(lián)，而會員營銷在其中便相當(dāng)于情感關(guān)系的紐帶。
2、提升復(fù)購率
在當(dāng)下物質(zhì)如此豐富的時(shí)代，客戶面對的“誘惑”很多，是很難對一家品牌忠誠。這就需要我們商家在客戶面前持續(xù)“刷存在感”，通過會員制與客戶產(chǎn)生綁定關(guān)系，利用會員專享權(quán)益來刺激客戶持續(xù)消費(fèi)。
3、擴(kuò)大品牌影響力
通過會員來培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度，相信社交口碑的力量是強(qiáng)大的，這同樣要求商家注重產(chǎn)品和服務(wù)，在有效的會員機(jī)制下，每一位會員都能夠自發(fā)的進(jìn)行品牌口碑傳播，擴(kuò)大品牌的知名度。
4、擴(kuò)充營銷與促銷渠道
區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷方式，會員營銷能夠針對不同屬性的客戶群體，以消息推送、社群等營銷渠道，結(jié)合促銷活動、營銷文案，更精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶面前，實(shí)現(xiàn)對客戶的召回、促活，刺激轉(zhuǎn)化。
如何通過微信小程序建立一套完善的微信會員營銷體系？會員卡+積分+儲值
1、標(biāo)簽化管理客戶
可根據(jù)客戶的購買訂單數(shù)、消費(fèi)金額、累計(jì)積分等，設(shè)置初級客戶、中度客戶、重度客戶等標(biāo)簽
也可根據(jù)商家經(jīng)營品類設(shè)置標(biāo)簽，如做休閑零食的，有喜歡膨化食品的、喜歡吃辣的等等，根據(jù)客戶的商品購買喜好，來為客戶打標(biāo)簽
打標(biāo)簽的目的就是為后期針對客戶做精準(zhǔn)的商品活動營銷，提高購買率。
2、設(shè)置會員卡規(guī)則
a.會員卡領(lǐng)取方式
無門檻會員（綁定手機(jī)號即可領(lǐng)?。?/p>
付費(fèi)會員卡（適用于固定期限內(nèi)使用的月卡或年卡）
等級會員卡（滿足特定條件，如消費(fèi)金額、累計(jì)積分，卡自動到賬）
內(nèi)部會員卡（商家根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對特定客戶發(fā)放內(nèi)部卡）
b.會員卡權(quán)益禮包
如享包郵、消費(fèi)折扣、優(yōu)惠券等
可設(shè)定會員日活動專享，如每月的20日是會員日
c.批量制卡
設(shè)置會員卡之后，可進(jìn)行批量制卡，得有店系統(tǒng)自動生成會員卡號，會員客戶端可對會員卡號進(jìn)行綁定，便于商家線上線下會員管理。
4、會員儲值金
a.設(shè)置儲值玩法
最直接也最有吸引力的，充多少送多少（如充50不贈送，充100送10元，充500送100等）；商家也需要根據(jù)客單價(jià)來制定策略。
b.儲值規(guī)則
客戶儲值的賬戶余額，可用于在線消費(fèi)或到店消費(fèi)
c.儲值+積分+會員卡的組合玩法
非會員儲值，可領(lǐng)取會員卡，享受會員權(quán)益
儲值成功，可針對儲值金額比較高的客戶單獨(dú)發(fā)放優(yōu)惠券，刺激完成第一筆在線消費(fèi)訂單，針對儲值金額，可額外再贈送積分，引導(dǎo)積分商城兌換
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