這一年，海爾、支付寶、杜蕾斯、丁香醫(yī)生等品牌繼續(xù)通過新媒體運營擴大影響力，所以，今年，新媒體運營的薪資蹭蹭蹭的上漲，導(dǎo)致應(yīng)屆畢業(yè)生做新媒體的意愿急劇增加，但是轉(zhuǎn)行總得配備相應(yīng)的專業(yè)知識，對于新媒體新人來說，這有50個常用術(shù)語，一定要知道。

01. 傳統(tǒng)媒體使用傳統(tǒng)傳播方式的媒體，包括雜志、報紙、戶外、通信、廣播、電視等。示例：中央電視臺、中央人民廣播電臺

02. 新媒體所有數(shù)字化的媒體形式，包括數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等。在實際工作場景中，我們所說的新媒體主要指移動端屬性強、社交屬性強的媒體形態(tài)，如微信、微博、新聞客戶端、直播軟件等。示例：微信公眾號、新浪微博、今日頭條、映客

03. 公眾號矩陣公眾號運營方在微信平臺上布局多個賬號，增加用戶數(shù)量，滿足不同用戶需求。

04. 微信公眾號微信公眾平臺上的應(yīng)用賬號，使用者可在微信平臺上和特定群體溝通互動，包括訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號。

05. 訂閱號主要為用戶提供信息，大部分賬號每天可以推送一次，每次最多 8 條消息，顯示“訂閱號”文件夾中。

06. 服務(wù)號主要為用戶提供服務(wù)，每個月推送四次，每次最多 8 條消息，顯示在聊天列表的首頁，并可申請自定義菜單。

07. 企業(yè)號幫助企業(yè)、政府機關(guān)等與員工、合作伙伴建立聯(lián)系，簡化管理流程、提高溝通效率、服務(wù)一線員工。

08. 微博微型博客(MicroBlog)的簡稱，通過關(guān)注機制，分享簡短的、實時的信息。如無特別說明，“微博”通常指新浪微博。

09. 百度貼吧基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū)，與搜索緊密結(jié)合。10. 知乎網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)。

11. 運營圍繞產(chǎn)品進行的人工干預(yù)。

12. 內(nèi)容定位內(nèi)容應(yīng)該滿足哪些用戶的哪些需求。

13. 情感共鳴用戶與公眾號對事物的看法、理解基本一致。

14. 潛在閱讀基數(shù)內(nèi)容選題能覆蓋的人群規(guī)模。

15. 主題痛點程度圖文主題對讀者的影響程度。

16. 話題實時熱度處于熱門話題生命周期的哪個階段，越晚效果越弱。示例：“情人節(jié)”話題在2月14日之后，熱度逐漸降低。

17. 標(biāo)題后綴寫在標(biāo)題結(jié)尾，和標(biāo)題前綴的作用相似，常用后綴有 「重磅」、「突發(fā)」、「爆料」等。示例：《重磅!個人二手房交易將繳納增值稅》

18. 追熱點當(dāng)熱點事件發(fā)生后，迅速跟進報道或借助熱點傳播內(nèi)容。

19. 痛點用戶沒被滿足的，又十分迫切的需求。

20. 爆款文章在實際工作場景中，通常指短期內(nèi)閱讀量超過 10 萬次的文章。(通常一到三天內(nèi)

)21. 刷屏大量用戶在同一時間段內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)或分享相同的內(nèi)容。

22. 人格化用擬人化表達公眾號的內(nèi)容，在用戶腦海中建立獨特形象。用戶與這個「人」交流，獲得對公眾號的好感和信任。示例：「毒舌電影」的“毒Sir”，「有車以后」的“磚叔”。

23. 閱讀場景用戶閱讀信息時，所處的線上或線下環(huán)境。示例：「羅輯思維」在早晨 6 點半左右推送，用戶收聽語音、閱讀圖文的場景可能是在衛(wèi)生間洗漱，或是在乘坐公交地鐵去公司的路上。

24. 打開率通過“公眾號會話”閱讀圖文的人數(shù)和公眾號用戶總數(shù)之間的比率。示例：公眾號有 10 萬用戶，其中 1 萬用戶通過“公眾號會話”閱讀圖文，該公眾號的打開率為 10% 。

25. 關(guān)注動機用戶關(guān)注賬號的動力。示例：用戶關(guān)注「第一財經(jīng)周刊」是為了獲得商業(yè)財經(jīng)類資訊。

26. 社群一群人的集合，而且有明顯的、共同的特征或需求。

27. 社交歸屬在社交中獲得歸屬感和認(rèn)同感。

28. 用戶屬性包括性別、語言、省份、所用手機型號等。

29. 評論區(qū)留言置頂評論區(qū)可以將任意一條留言置頂，作用有補充內(nèi)容、更正錯誤、引導(dǎo)用戶、主動干預(yù)評論排序等。

30. 贊賞也稱“打賞”，一種非強制性的用戶付費模式，公眾號可以設(shè)定打賞金額( 1 ~ 256 之間的任意整數(shù))。

新媒體運營相關(guān)的內(nèi)容：

31. 費用預(yù)算通常分為獎品費用和推廣費用，在設(shè)計活動時，常做兩種費用預(yù)算，最低費用預(yù)算和最高費用預(yù)算。

32. 時間推進表活動進度的時間表，明確時間節(jié)點、責(zé)任人、產(chǎn)出成果。

33. 活動轉(zhuǎn)化率實現(xiàn)活動目標(biāo)的用戶數(shù)和參加活動的用戶數(shù)之間的比率。示例：活動目標(biāo)是讓用戶購買課程，有 1000 名用戶參加活動，其中 100 名用戶購買課程，活動轉(zhuǎn)化率為 10% 。

34. 復(fù)購率一段時間內(nèi)，重復(fù)購買產(chǎn)品的用戶數(shù)量與在該時段內(nèi)購買過產(chǎn)品的所有用戶的數(shù)量之間的比率。示例：100 位用戶購買了產(chǎn)品，20 位用戶重復(fù)又購買了同款產(chǎn)品或其他產(chǎn)品，則重復(fù)購買率為 20% 。

35. 復(fù)盤活動結(jié)束后，回顧這個活動，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

36. A/B測試把不一致的意見和想法每一個都拿出來快速驗證，得到真實的用戶反饋，反饋最好的就是最終選擇。

37. 漲粉用戶數(shù)量增長，與之對應(yīng)的是“掉粉”。

38. 用戶粘度用戶使用某新媒體平臺的頻率，頻率高，則用戶粘度高。

39. 潛在用戶沒有成為用戶的、待挖掘的目標(biāo)人群。

40. 轉(zhuǎn)載在自己平臺上發(fā)表非原創(chuàng)作品，并說明非原創(chuàng)。

41. 互推不同平臺或賬號之間發(fā)文互相推薦，常見有文末互推、圖文合作互推、閱讀原文互推和被關(guān)注自動發(fā)消息處互推。

42. 添加白名單允許其他公眾號轉(zhuǎn)載或修改某篇文章，具體權(quán)限包括“可修改文章”和“可不顯示轉(zhuǎn)載來源”，至少要選擇一種。

43. 白名單群新媒體編輯們?yōu)榱朔奖銓ふ肄D(zhuǎn)載文章、開白名單而組成的微信群。

44. 10W+微信圖文尾部，左下角顯示的閱讀量超過 10 萬次，簡稱“10W+”，這是衡量爆款文章的普遍標(biāo)準(zhǔn)。

45. PGC(Professionally-generated Content)也稱PPC(Professionally-produced Content)，即“專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容”，制作內(nèi)容時，按照傳統(tǒng)媒體方式，傳播內(nèi)容時，遵循互聯(lián)網(wǎng)的傳播規(guī)律。

46. UGC(User-generated Content)即“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)展示原創(chuàng)內(nèi)容。

(Occupationally-generated Content)即具有一定知識和專業(yè)背景的機構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容。

48.曝光、重新理解曝光的意義，這里的曝光不僅僅是指被用戶所見，而是能夠被用戶所感，可以引導(dǎo)或推動用戶進行傳播的價值曝光。

49.造勢、為了提高知名度、銷量等目的而采取一些措施，從而達到吸引群眾、消費者關(guān)注等目的。

50.借勢、巧妙借勢時事、熱點或趨勢，降底推廣的成本，提各營銷路徑上的價值。

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